Nexa przejmuje 70% zgłoszeń klientów i żmudne zadania back-office: od zwrotów po księgowanie faktur. Bez nowych etatów, z pełną kontrolą i zgodnie z RODO.
Ponad 420 firm w Polsce automatyzuje z Nexa ponad 3 mln rozmów miesięcznie
Każdy agent zna Twoje produkty, procedury i systemy. Odpowiada jak najlepszy pracownik, tylko szybciej i o 3 w nocy.
Zwroty, reklamacje, status zamówień, zmiana danych: Nexa wykonuje akcje w Twoim sklepie i CRM, a trudne przypadki przekazuje człowiekowi z pełnym kontekstem.
OCR, dekretacja i wysyłka do KSeF. 1 200 dokumentów na godzinę.
Klienci z Niemiec, Ukrainy czy Czech dostają odpowiedź w swoim języku.
Automatyczny audyt 100% interakcji zamiast losowych 2%.
Serwery we Frankfurcie i Warszawie, szyfrowanie end-to-end, pełny log decyzji agenta.
Konsultant dostaje streszczenie sprawy i gotową propozycję odpowiedzi.
CRM, sklep, helpdesk i bazę wiedzy łączysz w kilka kliknięć, bez programistów.
Nexa czyta regulaminy, FAQ i 12 miesięcy historii zgłoszeń, by mówić jak Twój najlepszy konsultant.
Decydujesz, co agent może zrobić sam, a kiedy musi zapytać człowieka, np. przy zwrotach powyżej 500 zł.
Start na czacie, mailu i telefonie. Wyniki widzisz na żywo od pierwszego dnia.
zgłoszeń rozwiązanych bez udziału człowieka
rozmów obsłużonych w ostatnim miesiącu
średniej rocznej oszczędności na firmę
od podpisania umowy do pierwszych rozmów
Dział finansów Kargo24 skrócił zamknięcie miesiąca z 9 do 3 dni, a błędy księgowe spadły o 94%.
Chcę podobne wynikiPonad 120 gotowych konektorów i otwarte API. Nexa czyta i zapisuje dane bezpośrednio w Twoich systemach, bez kopiowania i eksportów.
Dla sklepów i małych zespołów, które chcą odciążyć skrzynkę.
Dla firm, które automatyzują obsługę i back-office naraz.
Dla organizacji z dużym wolumenem i wymaganiami compliance.
Średnia ocena 4,9 / 5 z 312 opinii zweryfikowanych klientów.
„Po 6 tygodniach Nexa obsługiwała 3 na 4 zgłoszenia. Nasz zespół w końcu zajmuje się klientami B2B, zamiast odpisywać, gdzie jest paczka.”−58% kosztu obsługi zgłoszenia
„Bałam się, że klienci wyczują bota. Tymczasem CSAT wzrósł z 4,1 do 4,8, a w Black Friday nie było ani jednej kolejki.”CSAT 4,1 → 4,8
„Integracja z naszym core’em zajęła 9 dni. Audyt bezpieczeństwa przeszliśmy bez ani jednej uwagi. To się nie zdarza.”wdrożenie w 9 dni
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na hej@nexa-ai.pl. Odpowiadamy w 2 godziny (tak, człowiek).
Standardowo 14 dni: 2 dni na podłączenie systemów, tydzień na trening i testy na historycznych rozmowach, kilka dni pilotażu na 10% ruchu. W pakiecie Start większość firm uruchamia agenta samodzielnie w jedno popołudnie.
Nexa nie zgaduje. Gdy pewność odpowiedzi spada poniżej ustalonego progu, rozmowa trafia do konsultanta razem ze streszczeniem i proponowaną odpowiedzią. Klient nie musi niczego powtarzać.
Wyłącznie w centrach danych w UE (Warszawa i Frankfurt). Nie trenujemy modeli na danych klientów, a każdą decyzję agenta można prześledzić w logu audytowym. Podpisujemy umowę powierzenia danych (DPA).
Tak. Plany miesięczne wypowiadasz jednym kliknięciem, bez okresu wypowiedzenia. Plan roczny daje 20% rabatu i możliwość zmiany pakietu w trakcie trwania umowy.
Agent działa dalej, a każde kolejne 1 000 rozmów kosztuje 190 zł netto. Gdy zbliżasz się do limitu, dostajesz powiadomienie i propozycję korzystniejszego pakietu.
Pokażemy Nexę na Twoich prawdziwych zgłoszeniach i policzymy, ile zaoszczędzisz. Bez zobowiązań.
14 dni za 0 zł · bez karty kredytowej · wdrożenie z opiekunem